Политика конфиденциальности

1. Какую информацию мы собираем

Мы собираем контактную информацию, которую вы добровольно предоставляете — имя, компанию, e-mail, телефон, страну и содержание сообщения — когда вы отправляете форму запроса, запрашиваете каталог или пишете нам на почту.

Мы также автоматически собираем технические данные, передаваемые вашим браузером: IP-адрес, тип устройства и браузера, язык, просмотренные страницы, источник перехода и приблизительное местоположение на уровне города. Мы не собираем точные GPS-координаты и не используем идентификаторы устройства сверх того, что предоставляет браузер.

2. Как мы используем вашу информацию

Для ответа на ваши запросы и предоставления коммерческих предложений, образцов и информации о продукции. Для отправки подтверждений заказа, уведомлений об отгрузке и необходимых учётных документов.

Для анализа агрегированных данных о трафике и улучшения содержания сайта (без индивидуального профилирования). Для соблюдения юридических обязательств — налоговый, таможенный, экспортный учёт. Для предотвращения мошенничества, спама и злоупотреблений.

Мы не продаём ваши персональные данные. Мы не передаём их брокерам данных и не используем для построения рекламных аудиторий.

3. Сторонние сервисы

Мы используем следующих обработчиков данных. Каждый действует на основании договора и обрабатывает данные только по инструкции:

Google Analytics 4 (Google LLC, США) — анонимная аналитика использования с маскированием IP-адресов. Google Ads (Google LLC, США) — только измерение конверсий, без ремаркетинговых аудиторий.

Tawk.to (США) — встроенный чат; если вы открываете окно чата, содержание переписки хранится на стороне Tawk.to. Resend (США) — отправка транзакционных писем с ответами на запросы. Cloudflare (США) — хостинг сайта, включая Workers, базу данных D1 и хранилище R2.

4. Файлы cookie

Необходимые cookie сохраняют языковые настройки и обеспечивают безопасность сессии — они всегда включены.

Аналитические cookie (Google Analytics: _ga, _ga_*) измеряют агрегированный трафик. Вы можете отказаться от них через настройки браузера или дополнение Google для отказа.

Рекламные cookie для отслеживания конверсий Google Ads устанавливаются только если вы пришли по объявлению Google. Мы не используем сторонние cookie для ремаркетинга.

5. Ваши права

Если вы находитесь в ЕС или Великобритании (GDPR), Калифорнии (CCPA) или Китае (PIPL), вы имеете право: запросить копию персональных данных, которые мы храним о вас; исправить неточные или неполные данные; потребовать удаления; возразить против обработки или ограничить её; отозвать согласие; и подать жалобу в местный орган по защите данных.

Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на sales@langdeng-sanitary.com с темой «Privacy Request». Мы отвечаем в течение 30 дней.

6. Сроки хранения данных

Сообщения с запросами: хранятся 3 года с момента последнего контакта, затем удаляются или анонимизируются.

Записи о заказах и счетах: хранятся 10 лет в соответствии с китайским бухгалтерским и налоговым законодательством.

Аналитика сайта: хранится в течение настроек по умолчанию Google Analytics 4 (14 месяцев).

7. Международная передача данных

Мы расположены в Китае. При обращении к нам ваши данные передаются и обрабатываются в Китае и США (Cloudflare, Google, Resend, Tawk.to). При необходимости мы применяем Стандартные договорные положения (SCC) и используем шифрование TLS 1.3 при передаче.

8. Конфиденциальность детей

Это B2B-сайт промышленного производителя. Мы не собираем сознательно данные о лицах младше 16 лет. Если вы считаете, что несовершеннолетний отправил данные, свяжитесь с нами — мы оперативно удалим их.

9. Изменения политики

Мы можем время от времени обновлять политику. Дата «Последнее обновление» в шапке отражает текущую редакцию. Существенные изменения будут выделены в верхней части этой страницы в течение 30 дней.

10. Контакты

Эл. почта: sales@langdeng-sanitary.com (указывайте «Privacy Request» в теме).

Адрес: Foshan Langdeng Sanitary Ware Factory, No. 4 Dongyang San Road, Jinsha Tan An Industrial Zone, Nanhai District, Foshan, Guangdong, Китай.